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    服務支持Service & Support

    服務支持

    客戶服務理念:

     

          * 溝通零距離,服務無止境。

    客戶服務標準:

     

          * 用心溝通、用心傾聽、傳遞微笑、提供幫助、解決問題。

     

    服務內容:

     

         * 提供售前、售中、售后的產品咨詢及問題解決。
         * 提供產品使用培訓服務。
         * 根據用戶需求,提供產品定制解決方案。
         * 提供產品后續免費升級。

    服務承諾:


        * 24小時全天候網絡安全和客戶數據安全的保證。
        * 12小時熱線咨詢及在線客服。
        * 快速響應,保證系統穩定性。
        * 根據客戶意愿簽訂保密協議,從法律效力上保證客戶資料安全。
        * 專設服務回訪和投訴小組,保證服務質量。
        * 專業客服一對一服務。

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